Termos de Serviço

Última atualização: 05/11/2026

Plataforma Sintonio · Espaço de trabalho de Sintonio.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o Sintonio, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com estes termos, o usuário não deve utilizar o sistema.

2. Finalidade do sistema

O Sintonio é uma plataforma administrativa para gestão de shows, artistas, talentos, clientes, orçamentos, documentos operacionais e integrações com serviços externos, incluindo APIs da Meta, TikTok e OpenAI.

3. Uso das integrações Meta

Quando autorizado pelo usuário, o sistema poderá conectar contas, páginas ou perfis profissionais vinculados à Meta para monitorar comentários e executar regras de resposta configuradas pelo próprio usuário. O sistema somente utilizará permissões concedidas e dados necessários para as funcionalidades habilitadas.

Integração de estatísticas do TikTok

Quando disponível, a integração permitirá ao titular ou representante autorizado conectar uma conta TikTok para exibir perfil, vídeos públicos e métricas no cadastro do artista. O acesso dependerá da autorização do titular, das permissões concedidas e da disponibilidade e aprovação das APIs do TikTok. O cadastro de um aplicativo no portal de desenvolvedores não significa que a integração já esteja aprovada ou disponível em produção.

O sistema poderá registrar métricas periodicamente para apresentar evolução, comparativos e projeções. Os números podem sofrer atrasos, revisões ou lacunas de coleta. Projeções são estimativas baseadas no histórico disponível e não representam garantia de crescimento ou de resultados. A integração de estatísticas não publica vídeos nem envia mensagens em nome do usuário.

O titular pode revogar o acesso nas configurações do TikTok ou solicitar a remoção da conexão à administração. O tratamento e a exclusão de dados seguem a Política de Privacidade e as instruções de exclusão de dados.

4. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pelas informações cadastradas, pelas mensagens configuradas, pelas regras de automação criadas e pelo uso adequado das contas conectadas. O usuário deve garantir que suas respostas e automações respeitem leis aplicáveis, políticas das plataformas integradas e direitos de terceiros.

5. Conteúdo e automações

As respostas automáticas configuradas no sistema podem ser enviadas em comentários ou mensagens, conforme as opções disponíveis e as limitações das plataformas integradas. O usuário deve revisar o conteúdo das mensagens antes de ativar qualquer regra de automação.

6. Acesso e segurança

O acesso ao sistema é protegido por login e senha. O usuário deve manter suas credenciais em sigilo e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.

7. Serviços de terceiros

O funcionamento de integrações com Meta, TikTok, OpenAI, Mailgun ou outros serviços pode depender de disponibilidade, permissões, limites, revisões e políticas desses terceiros. O Sintonio não controla alterações feitas por esses provedores.

8. Suspensão de uso

O acesso ao sistema ou a determinadas funcionalidades poderá ser suspenso em caso de uso indevido, risco de segurança, violação destes termos ou exigência de provedores integrados.

9. Alterações nos termos

Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados periodicamente. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou sobre o uso do sistema, entre em contato com o suporte da plataforma pelo email suporte@sintonio.com.br.